Conditions d’utilisation

Laatst bijgewerkt: 8 augustus 2026

Artikel 1 - Identiteit van de ondernemer

NAVEE Benelux (naveetech.nl) is de officiële NAVEE webshop voor Nederland, België en Luxemburg en wordt geëxploiteerd door:

ADVALDI, een handelsnaam van MOEVS Agency B.V.
Hallenweg 10
5615 PP Eindhoven, Nederland
KvK-nummer: 86213822
E-mail: info@moevs.com
Telefoon: +31 40 83 30 100

In deze algemene voorwaarden verwijzen "NAVEE Benelux", "wij", "ons" en "onze" naar de bovenstaande onderneming.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van NAVEE Benelux en op elke via de webshop tot stand gekomen overeenkomst tussen NAVEE Benelux en de consument. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden beschikbaar gesteld. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 - Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod, zoals evidente prijsfouten, binden NAVEE Benelux niet. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de producten, maar kleuren en details kunnen in werkelijkheid licht afwijken. Als een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

Artikel 4 - De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de daarbij gestelde voorwaarden voldoet. NAVEE Benelux bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail. Zolang deze bevestiging niet is verzonden, kan de consument de overeenkomst ontbinden. NAVEE Benelux kan zich, binnen wettelijke kaders, op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen en kan bij gegronde redenen een bestelling weigeren.

Artikel 5 - Prijzen en betaling

Alle vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Verzendkosten worden, indien van toepassing, vóór het afronden van de bestelling duidelijk getoond. Betaling verloopt via de in de checkout aangeboden betaalmethoden. De consument is verplicht onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens direct te melden. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden prijzen niet verhoogd, behalve bij wijzigingen in btw-tarieven.

Artikel 6 - Levering

Wij leveren in Nederland, België en Luxemburg. Bestellingen van producten die op voorraad zijn, worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen geleverd. De uiterste leveringstermijn is 30 dagen na bestelling, tenzij een andere termijn is overeengekomen. Bij overschrijding van deze termijn heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden. Meer informatie staat in ons verzendbeleid. Het risico van beschadiging of vermissing van producten gaat over op de consument op het moment van bezorging.

Artikel 7 - Herroepingsrecht

De consument heeft het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen. NAVEE Benelux verlengt deze termijn vrijwillig tot 30 dagen na ontvangst. Tijdens deze termijn gaat de consument zorgvuldig om met het product en de verpakking en gebruikt het product slechts in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen. Waardevermindering door verdergaand gebruik kan in mindering worden gebracht op de terugbetaling. De volledige procedure staat in ons retour- en herroepingsbeleid.

Artikel 8 - Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor: producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd (maatwerk), en verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

Artikel 9 - Garantie en conformiteit

NAVEE Benelux staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en de geldende wettelijke bepalingen. Op NAVEE e-steps geldt daarnaast een fabrieksgarantie van 24 maanden vanaf ontvangst. Deze fabrieksgarantie doet niets af aan de wettelijke rechten van de consument. De volledige garantievoorwaarden staan op onze garantiepagina.

Artikel 10 - Gebruik van het product en wetgeving

De consument is zelf verantwoordelijk voor het gebruik van het product in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving. Voor e-steps gelden in Nederland, België en Luxemburg verschillende regels voor gebruik op de openbare weg. Raadpleeg hiervoor onze vrijwaringspagina en de actuele regelgeving in het land van gebruik.

Artikel 11 - Klachten

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kunnen worden gemeld via info@moevs.com. Omschrijf de klacht volledig en duidelijk en vermeld het ordernummer. Wij reageren binnen 14 dagen na ontvangst. Als een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt de consument binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging met een indicatie wanneer een uitgebreider antwoord volgt.

Artikel 12 - Aansprakelijkheid

Behoudens opzet of bewuste roekeloosheid en behoudens dwingend recht, is de aansprakelijkheid van NAVEE Benelux beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product. Niets in deze voorwaarden beperkt de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 13 - Toepasselijk recht en geschillen

Op overeenkomsten tussen NAVEE Benelux en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost. Lukt dat niet, dan is de bevoegde Nederlandse rechter bevoegd, onverminderd het recht van de consument om te kiezen voor de rechter van zijn woonplaats.

Artikel 14 - Wijzigingen

NAVEE Benelux kan deze algemene voorwaarden wijzigen. Wijzigingen gelden niet voor reeds gesloten overeenkomsten. De actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina.